Kategori: ITILF

Tamam, kullanıcılar herhangi bir arıza/kesinti ile karşılaştıklarında bize ulaşacaklar. Ya da herhangi bir istekleri olduğunda bize iletecekler. Fakat kullanıcıları nasıl karşılayacağız? İşte karşınızda hizmet masası…