Merhabalar.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bilgi Teknolojileri Altyapı Kitaplığı), BT Servis/Hizmet Yönetimi ile ilgili önerileri, tavsiyeleri, en iyi pratikleri bir araya getiren bir kitaplar dizisi, bir rehber.
Bu blogda, ITIL içerisinde yer alan kavramları sizlerle paylaşmak istiyoruz.
Amacımız kavramların birebir Türkçe karşılıklarını vermek ve bir sözlük oluşturmak değil; basit ve anlaşılır bir şekilde, örneklere dayandırarak bu kavramları ele almak. Hatta mümkünse BT Hizmet Yönetimi için bu kavramlardan yararlanılabilmesine yardımcı olmak.
Bu yolculuğumuzda, yorumlarınızı, sorularınızı, önerilerinizi bizimle paylaşırsanız çok seviniriz.
Fırat Okay
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved