Bir önceki yazıda, hizmet sağlayıcı ile tüketici arasındaki ilişkiyi dansa benzetmiştik. Fakat yazı sonrası ITIL ve ITSM konusunda tecrübeli bir çok arkadaştan benzer mesajlar geldi.
Bir önceki yazıda, hizmet sağlayıcı ile tüketici arasındaki ilişkiyi dansa benzetmiştik. Fakat yazı sonrası ITIL ve ITSM konusunda tecrübeli bir çok arkadaştan benzer mesajlar geldi.